退換貨政策

▸七天猶豫期
本網站提供七天猶豫期（非試用期）的權益。
請於收到包裹後立即檢查商品，商品簽收當日起即享有7日猶豫期，每一筆訂單提供一次更換尺寸或是退貨（活動優惠品除外，請另參照活動頁上說明），二次以上（含）換貨須自行負擔160元物流處理費，超過7日恕不再受理（包含假日）。試穿時請在平整的室內地板試穿，避免鞋底過度磨損無法辦理退換。
備註：簽收第一日定義為宅配通網站登錄的時間；超取以便利商店查詢的到貨日期為主

▸我要換貨  提供免費換貨一次，換貨二次（含）以上需自行負擔160元運費。(若為活動促銷商品，以活動頁說明須自付換貨運費。)
【私訊告知】請點選右下角私訊框，或是加入官方LINE@客服：@majorpleasure
【提供購買資料】提供完整的訂單編號或是訂購人姓名、欲換的尺寸及取件地址
【客服回覆】客服收到換貨通知後有現貨：收到換回之商品後將在一週內寄出；無現貨：可選擇等待或是辦理退貨。
備註：為響應環保，換貨回件時不會再附上原鞋盒內的包裝紙，敬請見諒。

▸我要退貨
【私訊告知】請點選右下角私訊框，或是加入官方LINE@客服：@majorpleasure
【提供購買資料】提供完整的訂單編號或是訂購人姓名及取件地址（編號或名字請以手打輸入，勿截圖或是拍照方式）
【客服回覆】客服收到訊息後將於三個工作天內派車取回退件
【退款時間】收到退回商品隔週週五進行退款作業（以宅配登錄時間為主），超過則自動延至下週辦理。
【退款金額】退款時將退回原訂單商品金額（不包含出貨物流費用80元）
  若兩次以上超商未取、連續退貨、退貨率過高（超過50%+退貨次數超過3次）者，系統將自動終止您的網路訂購服務。

以下情況將無法辦理退換貨：
1.不當試穿造成無法整新：鞋後跟踩踏痕跡／鞋底鞋跟磨損／鞋面刮傷／鞋墊污漬／嚴重折損鞋面／鞋頭楦過／貼上鞋材痕跡
2.原有的配件 /鞋材 / 防塵袋 / 鞋盒 /贈品 / 保證卡短缺或已使用，請您完整收齊。
3.鞋盒未用外袋包裝完整造成毀損：請不要在鞋盒外直接黏貼膠帶或寫字，退換貨時於鞋盒外層包上原塑膠袋，若原塑膠袋已經損毀，則請用其他塑膠袋完全包覆即可。 如損壞須賠償50元鞋盒費用（於退款時直接扣除）

▸海外地區退貨方式
·    台灣以外地區之訂單只退不換。若要退貨請在收到商品七日內與我們聯絡。超過七天恕不受理。
·    海外訂單需自行寄回及負擔國際運費，原始寄出配送費用及手續費概不退還。
·    請使用可追蹤的發貨方式寄送您的退貨商品，請保留寄件收據單號以備查詢。

▸聯絡客服
服務時間：週一至週五10:00~18:00，午休時間13:00~14:00，例假日休息。
聯絡電話：02-2511-0018 
LINE@ ID ：@majorpleasure
FB客服：http://m.me/majorplay9
工作室地址：台北市中山區中山北路二段 （僅接受預約前往）
（同一個問題請在同一個客服平台詢問，勿同時於FB私訊、LINE、電話多方詢問以免耽誤回覆進度。）